L'Intelligenza Artificiale. Percezioni, aspettative, preoccupazioni [Artificial Intelligence. Perceptions, expectations, concerns]

Da decenni l’Intelligenza Artificiale (IA) non rappresenta più un miraggio fantascientifico ma è ampiamente utilizzata in numerose applicazioni quotidiane come i social media, i siti web di e-commerce e gli assistenti vocali. Negli ultimi anni l’Intelligenza Artificiale ha visto accrescere notevolmente la propria rilevanza e sta rapidamente diventando parte integrante della vita quotidiana, trasformando il modo in cui i cittadini lavorano, trascorrono il tempo libero e ricevono servizi essenziali, dal delivery ai servizi di banking fino all’assistenza medico-sanitaria. La rilevanza pubblica di queste tecnologie ha suscitato un ampio interesse tra i ricercatori e ha prodotto un proliferare di considerazioni etiche, giuridiche, economiche e sociali. Dal novembre 2022, quando OpenAI ha reso disponibile la nuova versione di ChatGPT, l’Osservatorio Scienza Tecnologia e Società di Observa ha monitorato la conoscenza, gli atteggiamenti e l’immagine pubblica dell’IA tra i cittadini italiani. La nuova indagine condotta nel 2024 ha inteso monitorare gli sviluppi di alcuni aspetti già considerati nel 2023 (immaginario, fonti di informazione, opinioni sull’IA generativa), sviluppando parallelamente un approfondimento su nuove dimensioni connesse all’IA: dispositivi usati, fiducia, opinioni, aspettative ed emozioni.