Design for citizenship. Processi di innovazione nella comunicazione di pubblica utilità per il progetto dei servizi

“Design for citizenship” nasce dalla volontà di svolgere un’indagine sull’attualità del tema “pubblica utilità”, proposito convergente – con sincronia – con uno dei mo-menti di maggiore crisi del Paese e condizione – è già stato detto in altre occasioni [1] – che invita le categorie professionali dedicate al progetto, a riflettere sulla propria responsabilità etica, sociale e politica. Una prima riflessione ex-ante l’invito alla scrittura rivolto alla comunità accademica, è dipartita dal tema della comunicazione identitaria dei servizi, per poi ampliarsi a comprendere le pratiche progettuali rivolte alla comunità e al settore pubblico che contraddistinguono il Design for social innovation – service design, design thinking, human centred design, participatory design – mobilitate, senza dubbio, dalla complessità del progetto contemporaneo.