Who Cares? Il lavoro nell'ambito dei servizi di cura alla persona

Nel volume Who cares? Il lavoro nell’ambito dei servizi di cura alla persona (Napoli: Jovene, 2020), l’A. si propone di verificare quale impatto hanno avuto sulle condizioni di lavoro di chi opera nell’ambito dei servizi di cura alla persona due fenomeni distinti ma connessi: l’esternalizzazione dei servizi di cura alla persona e l’incremento dell’acquisto, nel mercato, di tali servizi da parte dei beneficiari e delle loro famiglie (c.d. welfare fai-da-te). A tal fine, l’A. individua alcuni casi emblematici che si collocano nell’ambito dei servizi pubblici a gestione indiretta, dei servizi privati residenziali e dei servizi privati a domicilio. Dopo avere sinteticamente presentate le principali caratteristiche del welfare italiano (la forte differenziazione territoriale; il fondamentale ruolo delle famiglie; la prevalenza dei trattamenti monetari; la scarsa considerazione del lavoro di cura; la forte presenza di lavoratrici migranti nel settore), l'A. spiega perché, nel nostro ordinamento, si promuove e si incentiva il welfare fai-da-te, offrendo alle persone bisognose di cura soluzioni low-cost. Come l’A. ribadisce in più occasioni, il basso costo dei servizi di cura è il risultato sia dell’impiego di tecniche legali di contenimento del costo del lavoro (quali, il dumping contrattuale, la miniaturizzazione e la frammentazione della tipologia di servizi, la scarsa presenza del sindacato), sia della forte presenza di irregolarità che stentano a essere represse, a causa di una pluralità di fattori (quali, le difficoltà per i migranti di denunciare le irregolarità, la problematicità dei controlli a domicilio, l’inefficacia delle sanzioni).