La responsabilità del professionista nella nuova disciplina dei contratti di viaggio (d.lgs. 21 maggio 2018, n. 62)

Il d.lgs. 21 maggio 2018,n. 62 dà attuazione alla direttiva (UE) 2015/2302 relativa ai “pacchetti turistici e ai servizi turistici collegati”, introducendo importanti modifiche alla disciplina contenuta nel capo I, titolo VI del codice del turismo. Il saggio, premesse alcune considerazioni di carattere generale sulle plurime esigenze di un nuovo intervento normativo in materia, procede ad una approfondita analisi della disciplina riservata all’inadempimento di uno o più servizi contemplati nel contratto di viaggio, e alla conseguente responsabilità dei professionisti coinvolti (tour operator, agenzia di viaggio – tradizionale o on line –, fornitori di servizi di viaggio), evidenziandone i profili di novità rispetto alla normativa previgente e ponendo in risalto gli aspetti problematici a cui il legislatore non ha fornito soluzioni adeguate, perdendo un’importante occasione per colmare rilevanti lacune e per attuare il necessario coordinamento con i principi generali del diritto interno.