Il lavoro pone in evidenza il ruolo delle carte dei servizi per il miglioramento della trasparenza dei servizi pubblici, ed individua nel benchmarking un utile strumento per favorire il confronto tra carte dei servizi di enti diversi
Processi di benchmarking nella realizzazione e nel controllo delle Carte dei Servizi
DONATO, Fabio
1997
Abstract
Il lavoro pone in evidenza il ruolo delle carte dei servizi per il miglioramento della trasparenza dei servizi pubblici, ed individua nel benchmarking un utile strumento per favorire il confronto tra carte dei servizi di enti diversiFile in questo prodotto:
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